【送貨安排】

鶴雁食品星期一至六日日送，全單購物滿HK$500，即享免費送貨！足不出戶，優質食材送到你家！

【送貨時間】

星期一至星期六及公眾假期，照常服務日日送，星期日休！
（確實送貨時間會以電話 / What’s app雙方最後作實；送貨前1小時，司機會致電客戶相約送貨時間；請確保該時間內有人收貨；不便之處，敬請見諒。）

【指定送貨時間】

本公司送貨司機為公司的外判車隊，他們每天按著不同時間及地點安排送貨次序；如人客有特別要求，請提早WhatsApp 通知，我們會盡量安排，但不能保証一定於貴客戶要求的指定時間前送貨到府上。

** 如貴客戶需要指定時段送貨，我們公司可為客戶代為安排第三方運輸（gogovan 或 lalamove），有關運輸收費均由客人承擔。程序如下：客戶在建立訂單時，必須於「送貨備註」中註明"同意第三方運輸送貨"及送貨時間；然後請WhatsApp 「訂單編號」給我們客服電話：(852) 9386-6029。我們將跟據客戶要求安排。謝謝。

【送貨服務收費】

每張訂單購物折實滿HK$500或以上，即享免費送貨服務！如果訂單未滿上述金額，需要支付$150運輸費，詳情請客戶致電 / WhatsApp (852) 9386-6029與本公司顧客服務員查詢。請注意，現時每張訂單只送貨至單一地址。

送貨地點：

鶴雁食品的送貨範圍覆蓋香港島、九龍、新界及部分離島地區，包括沙頭角、東涌、馬灣、愉景灣、香港廸士尼、貝澳、長沙。
 

【送貨服務條款及細則】

1. 以上送貨服務不適用於食肆行業，若是批發訂單，請致電 / WhatsApp (852) 9386-6029與本公司聯絡。

2. 若訂購總額不足最低消費，客戶須支付運費，請客戶致電 / WhatsApp (852) 9386-6029與本公司顧客服務員查詢。請注意，現時每張訂單只送貨至單一地址。

3. 如有需要，停車場費用須由客戶支付。 

4. 下單後，如因各種原因需要更改送貨日期、送貨時段或送貨地址，請即時通知我們。 

5. 確實送貨時間會以電話 / WhatsApp雙方最後作實；送貨前1小時，司機會致電客戶相約送貨時間；請確保該時間內有人收貨；不便之處，敬請見諒。 

6. 我們會將客戶訂購的產品，透過我們的職員或第三方供應商送遞閣下所提供的送貨地址。若閣下已向我們作出特別指示，可將送貨物品置於門外或大堂管理處，閣下必須自行承擔送遞產品在任何情況下遺失之風險。倘客戶因任何原因而未能接收產品，即閣下同意及接受我們有權取消該次送貨服務；客戶必須支付手續費，方可獲安排再次送貨。

7. 凡沒有升降機之送貨地址，送遞職員有可能需要顧客到達唐樓的地下 / 村屋的村口提取產品。如需要將訂購的產品送到客戶提供的收貨地址，送貨服務只限於地下以上三層之樓層，而客戶有可能需付額外附加費。

8. 如收件人地址是「沒有升降機」、「位於升降機不到的樓層」或「到升降機大堂前需要先行樓梯」，客戶請在建立訂單時，必須於「送貨備註」中註明。鶴雁食品保留收取上樓梯費用的權利而不作另行通知。

9. 如天文台懸掛八號或以上風球、紅色或黑色暴雨警告，送貨服務將會暫停，屆時我們會致電 / WhatsApp閣下，再另作送貨安排。

10. 當所購產品已送交客戶，閣下將成為產品的擁有人。當產品已送交閣下，閣下將自行承擔持有產品的風險，而我們將無須為它們的損失或損壞負責。